Пользовательское соглашение
Сервис автоматических ответов в Instagram. Обновлено 31 июля 2026 года.
Настоящее соглашение описывает условия использования сервиса автоматических ответов, который владелец аккаунта Instagram подключает к своему профессиональному аккаунту через официальную авторизацию Meta.
Кто предоставляет сервис
Оператор — индивидуальный предприниматель Квартальнова Маргарита Романовна. Контакт для любых вопросов: Margarita.lediaeva@gmail.com.
Что делает сервис
- получает уведомления о новых комментариях и сообщениях подключённого аккаунта;
- распознаёт заранее заданные владельцем кодовые слова;
- публикует ответ в ветке под комментарием;
- отправляет в личные сообщения материал, который запросил человек;
- ведёт служебный журнал отправок, чтобы одно сообщение не пришло дважды.
Сервис не рассылает сообщения тем, кто не обращался первым, не собирает подписчиков, не занимается массовыми рассылками и не выполняет действий, запрещённых правилами Instagram.
Условия использования
- Сервис подключается владельцем аккаунта добровольно и может быть отключён в любой момент в настройках Instagram: «Настройки» → «Для профессионалов» → «Приложения и сайты».
- Владелец аккаунта сам отвечает за содержание автоматических ответов и за соблюдение правил Instagram и законодательства.
- Запрещается использовать сервис для рассылки нежелательных сообщений, обмана, а также для сбора данных людей без их обращения.
Ограничения, не зависящие от оператора
Работа сервиса зависит от платформы Instagram. Ограничения платформы влияют на доставку ответов, в частности:
- на один комментарий разрешено отправить только одно личное сообщение, в течение семи дней с момента комментария;
- дальнейшая переписка возможна, только если человек ответил, и в течение 24 часов после его сообщения;
- платформа может изменить правила или временно ограничить доступ, что приведёт к задержке или отсутствию ответов.
Оператор не гарантирует бесперебойность работы и не несёт ответственности за последствия изменений на стороне Instagram.
Данные
Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности. Запросить удаление данных можно по инструкции на отдельной странице.
Изменения условий
При изменении соглашения меняется дата вверху страницы. Существенные изменения вступают в силу через 10 дней после публикации. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.