Возврат средств

Обновлено 31 июля 2026 года

Здесь описано, когда и как можно вернуть оплату за услуги AlicornLab.

Когда возврат делается полностью

• вы отказались от услуги до того, как она начала оказываться;
• доступ к оплаченному материалу не был предоставлен по нашей вине;
• оплата прошла ошибочно или дважды.

Когда возврат делается частично

Если услуга оказывается поэтапно и вы отказались в процессе, возвращается часть оплаты за неоказанную часть. Из суммы удерживается стоимость уже проведённых занятий, консультаций или переданных материалов.

Когда возврат невозможен

• услуга оказана полностью и вы приняли результат;
• материалы скачаны или доступ к ним использован в полном объёме;
• причина отказа в том, что результат не оправдал ожиданий по доходу: сервис не гарантирует финансовых результатов, о чём сказано в условиях использования.

Как запросить возврат

Напишите на hello@alicornlab.com, укажите дату оплаты, сумму и причину. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. При положительном решении деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней. Срок зачисления зависит от банка.

Права потребителя

Эти правила не ограничивают ваши права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.